TOS

Condizioni generali e di vendita per l’utilizzo di «Totem»

«Totem» è uno spazio di e-commerce riservato alle librerie accessibile online realizzato da, e nella titolarità di, StreetLib S.r.l. («SL»), con sede legale in Corso Venezia n. 10, 20123 Milano (MI), Italia, codice fiscale e Partita Iva 05338720963, indirizzo email (PEC): simplicissimus@pec-mail.it, REA MI-2094063, che consente alle librerie rivenditrici al dettaglio di acquistare in modalità “print on demand”, direttamente dagli autori e dagli editori, i titoli digitali da questi previamente resi disponibili per la vendita attraverso i canali di commercializzazione di SL. Totem è accessibile online dal sito internet di SL https://totembooks.io/, costruito da SL medesima attraverso la società hosting Shopify (https://it.shopify.com/).

La navigazione e l’utilizzo di Totem da parte delle librerie («Utenti») comportano l’accesso dei predetti soggetti all’interno dell’ambiente informatico di SL, che SL condivide con gli Utenti per consentire loro di fruire del servizio. A tale fine, è necessaria l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e di Vendita, che l’Utente dichiara quindi di aver visionato e di accettare, vincolandosi alle previsioni in esse contenute.

Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e di Vendita, l’Utente perfeziona l’iter di registrazione e creazione del proprio account personale, necessario per l’utilizzo di Totem, al fine di procedere agli acquisti di titoli in modalità “print on demand”.

1. Accesso a Totem 

    L’accesso a Totem da parte dell’Utente avviene previa registrazione e creazione di un account personale, formato da nome utente e password. 

    In fase di registrazione, l’Utente inserisce il proprio indirizzo email come nome utente e sceglie una password che sia difficile da individuare e/o ricavare. La password deve rispondere ai criteri di sicurezza suggeriti dal sistema al momento della registrazione.

    In fase di registrazione, l’Utente si identifica e rilascia i dati e le informazioni richieste dal sistema, sotto la propria esclusiva responsabilità e con obbligo di ogni più ampia manleva nei confronti di SL per qualsivoglia pregiudizio dovesse occorrere in relazione alla non veridicità, non accuratezza o incompletezza dei dati comunicati. L’Utente si impegna pertanto a fornire informazioni corrette e veritiere e ad informare SL tempestivamente in caso di cambiamento di tali informazioni. Ogni Utente è consapevole di accedere, attraverso l’account, nello spazio e-commerce di SL e di essere pertanto responsabile di tutte le azioni e le funzioni svolte attraverso il proprio account.

    SL non fornisce garanzie, esplicite o implicite in relazione alla funzionalità e adeguatezza di Totem rispetto alle esigenze e alle aspettative dell’Utente. 

    2. Utilizzo di Totem

      L’Utente ha facoltà di utilizzare Totem esclusivamente nel rispetto delle presenti Condizioni Generali e di Vendita.

      L’Utente si obbliga ad utilizzare Totem secondo le regole tecniche tempo per tempo evidenziate sul sito e comunque per finalità lecite e conformi al normale utilizzo del sistema di acquisto, sotto la propria esclusiva responsabilità e nell’osservanza di ogni legge, regolamento o prassi vigente nel territorio italiano o in qualunque altra giurisdizione da cui è reso possibile l’accesso.

      In particolare, l’Utente si obbliga a non utilizzare Totem con modalità che possano o siano idonee a:

      • interferire con il suo normale funzionamento;
      • consentire lo svolgimento di attività illecite o fraudolente;
      • arrecare pregiudizio a terzi.

      L’inadempimento degli obblighi assunti dall’Utente potrà comportare la sospensione dell’operatività e/o il blocco dell’accesso all’account, come pure la cancellazione degli ordini senza oneri e costi per l’Utente, salvo in ogni caso il risarcimento del danno arrecato a SL.

      3. Collegamenti ad altri siti internet

        L’Utente prende atto che Totem può comprendere link a siti internet di terzi, in relazione ai quali SL non assume responsabilità o garanzie con riferimento al funzionamento, al contenuto, ai servizi offerti e/o ad ogni altra informazione ivi presente. L’eventuale accesso o utilizzo di tali siti internet da parte dell’Utente è nella responsabilità dell’Utente stesso.

        4. Proprietà industriale e dati

          L’Utente prende atto e riconosce che marchi, immagini, segni grafici, loghi, processi, contenuti e in generale ogni proprietà industriale, inerenti a Totem, sono di esclusiva proprietà di SL. In nessun caso, l’utilizzo di Totem da parte dell’Utente può intendersi come cessione o licenza sulla proprietà industriale di SL.

          È fatto divieto all’Utente di copiare, modificare, alterare, pubblicare, diffondere, distribuire, vendere o altrimenti trasferire, in tutto o in parte, qualsivoglia elemento di Totem, così come è vietato qualunque utilizzo che possa pregiudicare i diritti di proprietà industriale di SL. Ogni dato presente su Totem può essere dall’Utente scaricato, stampato o copiato esclusivamente per gli usi strettamente connessi all’utilizzo del sistema di vendita.

          5. Tutela dei diritti di terzi

            SL ospita su Totem un numero significativo di titoli disponibili in modalità “print on demand” e non può essere a conoscenza delle esatte caratteristiche di ogni prodotto in vendita. Conseguentemente, l’Utente prende atto che SL opera sulla base di un meccanismo di segnalazione di eventuali attività diffamatorie o comunque commesse in violazione dei diritti di terzi.

            I contenuti in qualunque forma presenti su Totem (titoli, testi, elementi grafici, loghi, icone, immagini, etc.), laddove non siano di proprietà di SL e tutelati quindi ai sensi del precedente punto 4, sono riconducibili agli autori e agli editori che hanno scelto di commercializzare i propri titoli in modalità “print on demand” attraverso Totem, assumendo in proprio ogni relativa responsabilità.

            6. Condizioni di vendita

              L’acquisto attraverso Totem è riservato alle librerie rivenditrici al dettaglio (Utenti) e non è in alcun caso consentito a minori di anni 18 senza l’intervento di un genitore o tutore. 

              L’Utente accetta di ricevere, ai fini della procedura di acquisto, comunicazioni da parte di SL in formato elettronico (email) e riconosce che le relative registrazioni sui sistemi di SL fanno fede in relazione alle comunicazioni intercorse.

              Nel momento in cui l’Utente effettua un ordine su Totem per l’acquisto di uno o più titoli in modalità “print on demand”, riceverà una email da SL a conferma del ricevimento dell’ordine, contenente i dettagli dello stesso. L’ordine dell’Utente costituisce accettazione dell’offerta in vendita dei titoli su Totem, con contestuale autorizzazione a SL per l’incasso del prezzo. Le previsioni circa i tempi di spedizione dei prodotti non costituiscono tempi garantiti di consegna.

              L’Utente prende atto che i titoli acquistati su Totem in modalità “print on demand” richiedono l’invio da parte di SL del contenuto digitale allo stampatore, il quale provvede alla stampa e alla spedizione dell’opera all’Utente. Pertanto, non è possibile per SL consentire all’Utente rimborsi o resi con riferimento a siffatti prodotti.

              Le informazioni sui titoli disponibili per l’acquisto in “print on demand” sono rese disponibili dagli autori e dagli editori e sono elencate su Totem, nella pagina di presentazione di ciascuna opera. SL non risponde per l’accuratezza di tali indicazioni e non è in grado di fornire particolari specifiche sulle opere. 

              I prezzi e le ulteriori condizioni commerciali praticate sono visualizzate sulla piattaforma in relazione agli ordini predisposti dagli Utenti. 

              Il pagamento dei prodotti può essere effettuato dall’Utente mediante carta di credito, bonifico bancario o mediante check-out rapido «Shop Pay». In caso di bonifico bancario, l’ordine si considera concluso al momento dell’accredito a SL dei relativi fondi. Le carte di credito accettate sono indicate su Totem.

              La spedizione all’Utente delle opere acquistate avverrà all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di formulazione dell’ordine e dopo conferma da parte di SL del buon esito del pagamento. La proprietà si intende trasferita all’Utente al momento della spedizione, con la consegna al vettore. È onere dell’Utente verificare le condizioni del prodotto alla consegna, come pure l’integrità dell’imballo e la correttezza del contenuto.

              Qualora l’Utente effettui l’ordine chiedendo la spedizione all'estero, in relazione al Paese di destinazione, potrebbe essere dovuto il pagamento di dazi e tasse doganali. Tutti i costi aggiuntivi relativi alle operazioni doganali sono a carico dell’Utente. SL non ha il controllo di tali costi e non può in alcun modo prevederne l'ammontare. Le politiche doganali variano da Paese a Paese ed è onere dell’Utente informarsi su dette eventuali circostanze. L’Utente è considerato al pari di un importatore quando effettua un ordine su Totem e si impegna, pertanto, a rispettare le leggi e i regolamenti vigenti nel Paese di destinazione. L’Utente riconosce che le spedizioni internazionali e le consegne all'estero possono essere soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali.

              SL conserva l’ordine di acquisto nei propri archivi informatici e consente all’Utente di rivedere gli ordini effettuati tramite l’account personale.

              7. Sicurezza e protezione dei dati personali dell’Utente

                Le credenziali di accesso (nome utente e password) sono custodite dall’Utente, sono strettamente personali e non devono essere comunicate e/o condivise con altri soggetti. Qualora vi sia il ragionevole dubbio che le credenziali siano state utilizzate, o possano essere utilizzate, da terzi, l’Utente dovrà cambiare immediatamente la password di accesso, comunicando tempestivamente l’accaduto a SL. In caso di impedimento dell’Utente, la password potrà essere annullata dagli amministratori di sistema e sostituita con una nuova password. La nuova password verrà comunicata dall’amministratore di sistema all’Utente, il quale dovrà modificarla al primo accesso.

                Tutte le informazioni fornite dall’Utente attraverso la registrazione e l’utilizzo di Totem, come pure le informazioni che siano comunque riferibili all’Utente (ivi incluse le credenziali di accesso e/o le informazioni di pagamento), sono mantenute e processate attraverso sistemi informatici sicuri. SL rende noto, in particolare, che i dati sono custoditi presso i server della società hosting Shopify, attraverso la quale è stato costruito il sito. SL rende noto altresì che i dati sono trattati attraverso strumenti e prassi standard che forniscono un adeguato livello di sicurezza informatica, tuttavia SL stessa non può garantire che i sistemi siano esenti dalla possibilità di attacchi informatici.

                I pagamenti attraverso Totem sono protetti mediante un avanzato sistema di difesa dei dati in rete. Il pagamento con carta di credito avviene sui server sicuri gestiti dalla società hosting Shopify. StreetLib non ha accesso ai dati delle carte di credito e/o al conto corrente dell’Utente, gestendo esclusivamente i dati per l’esecuzione del contratto di compravendita attraverso Totem.

                I dati personali dell’Utente sono trattati conformemente alla regolamentazione vigente (GDPR 2016/679; d.lgs. 196/2003 e successive modifiche, in particolare quelle introdotte dal d.lgs. 101/2018) e secondo quanto in particolare indicato nell’Informativa Privacy visionabile nell’apposita sezione del sito, che l’Utente dichiara di aver letto, compreso e di accettare. In ogni caso, l’Utente riconosce e prende atto che SL, attraverso Totem, ha accesso a dati e informazioni dell’Utente medesimo, che potrà anche eventualmente divulgare nelle ipotesi previste dalla legge.

                8. Modifiche a Totem e alle Condizioni Generali e di Vendita

                  SL, per esigenze sia commerciali sia tecniche, può apportare miglioramenti o modifiche a dati, informazioni, immagini, servizi, layout, prodotti e altro materiale comunque presente su Totem.

                  SL ha facoltà di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali e di Vendita. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Il continuato accesso o utilizzo di Totem successivo alla pubblicazione delle modificazioni è ritenuto accettazione delle Condizioni Generali e di Vendita modificate, che l’Utente ha quindi l’onere di visionare. L'Utente può decidere di terminare il suo rapporto con SL in qualsiasi momento, chiudendo il proprio account su Totem, salvo il rispetto degli obblighi comunque in essere verso SL o verso soggetti terzi derivanti dalla fruizione del servizio e sino all’adempimento degli stessi. 

                  9. Interventi di manutenzione e disservizi di rete

                    SL effettuerà periodici interventi di aggiornamento e manutenzione del sistema durante i quali l’accesso a Totem potrebbe essere momentaneamente indisponibile. Del pari, in presenza di disservizi o malfunzionamenti dei sistemi telematici o informatici prestati da soggetti terzi, Totem potrebbe rendersi temporaneamente inaccessibile. 

                    10. Responsabilità di SL

                      SL è responsabile nei confronti dell’Utente esclusivamente per eventuali danni cagionati per inadempimento delle presenti Condizioni Generali e di Vendita e a condizione che tali danni fossero ragionevolmente prevedibili da parte di SL nel momento dell’accesso dell’Utente a Totem o della conclusione attraverso Totem di un contratto di compravendita di titoli in modalità “print on demand”.

                       

                      11. Responsabilità dell’Utente e manleva

                        L’Utente è responsabile verso SL per l’inadempimento delle presenti Condizioni Generali e di Vendita e si obbliga a tenere indenne SL, relativamente a qualsivoglia danno o perdita, diretta o indiretta e di qualunque specie, che possa derivare a SL stessa o a terzi per effetto di detto inadempimento e/o in caso di azione od omissione illecita comunque realizzata dall’Utente attraverso Totem.

                        12. Legge applicabile

                          La legge applicabile ai rapporti tra l’Utente e SL è la legge italiana, unitamente alla disciplina comunitaria e alle convenzioni internazionali applicabili al servizio.


                          Data ultimo aggiornamento: 16 giugno 2021