{"product_id":"9791257621704-la-forza-della-vendita-gentile","title":"La forza della vendita gentile","description":"\u003cspan class=\"details_label\"\u003e\u003cstrong\u003eAutore: \u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003ca href=\"\/search?type=product\u0026amp;q=Fiorella+Colombo+tag%3Aavailable_to_shop\"\u003eFiorella Colombo\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"details_label\"\u003e\u003cstrong\u003eEditore: \u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003ca href='\/search?type=product\u0026amp;q=\"Editore:%20Bookness\"+tag%3Aavailable_to_shop'\u003eBookness\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"details_label\"\u003e\u003cstrong\u003eLingua: \u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003ca href='\/search?type=product\u0026amp;q=\"Lingua:%20Italiano\"+tag%3Aavailable_to_shop'\u003eItaliano\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"details_label\"\u003e\u003cstrong\u003eIsbn: \u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e9791257621704\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"details_label\"\u003e\u003cstrong\u003ePubblicazione: \u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e30\/06\/2026\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"details_label\"\u003e\u003cstrong\u003eCategorie: \u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cdiv id=\"categories\"\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/search?type=product\u0026amp;q=BUSINESS+ED+ECONOMIA+Marketing+Generale+tag%3Aavailable_to_shop\"\u003eBUSINESS ED ECONOMIA \/ Marketing \/ Generale\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/search?type=product\u0026amp;q=Farmacologia+tag%3Aavailable_to_shop\"\u003eFarmacologia\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/search?type=product\u0026amp;q=BUSINESS+ED+ECONOMIA+Vendite+e+Vendere+tag%3Aavailable_to_shop\"\u003eBUSINESS ED ECONOMIA \/ Vendite e Vendere\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003c\/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSinossi:\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eQuante volte, dietro il banco, hai sentito quel nodo allo stomaco appena ti viene in mente di proporre qualcosa “in più”? E se ti dicessi che non è lì il problema… ma nel modo in cui ti è stato insegnato a pensare alla proposta? Perché esiste un modo per aumentare lo scontrino \u003cb\u003esenza perdere dignità\u003c\/b\u003e, per guidare il cliente-paziente \u003cb\u003esenza forzare\u003c\/b\u003e, e per tornare a fine turno con una sensazione rara: \u003cb\u003eessermi presa cura davvero\u003c\/b\u003e. Questo libro è il punto di svolta per chi vuole trasformare ogni incontro in un’esperienza di valore, umana e concreta.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eFiorella Colombo\u003c\/b\u003e lavora da anni al confine tra relazione d’aiuto e performance professionale: formazione, percorso in naturopatia, specializzazione come Counsellor e Coach, e soprattutto una lunga esperienza sul campo accanto a farmacisti e team, nelle dinamiche reali della quotidianità. Il suo approccio nasce dall’osservazione diretta: non teorie da manuale, ma strumenti testati tra ricette, urgenze, file e clienti diversi ogni minuto. Il suo obiettivo è chiaro: aiutarti a portare al banco la parte migliore di te — competenza, ascolto, chiarezza — e trasformarla in risultati misurabili.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAll’inizio di questo libro imparerai...\u003c\/b\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ea trasformare l’imbarazzo della proposta in una comunicazione naturale, con frasi semplici e credibili che non suonano “commerciali”;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ea riconoscere in pochi secondi segnali, bisogni impliciti e priorità della persona, anche nei momenti di caos e di fila;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ea gestire obiezioni e rifiuti senza irrigidirti, mantenendo autorevolezza e calma, senza prenderla sul personale;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ea strutturare consigli completi in 2–3 passaggi chiari, spiegando il “perché” in modo che il cliente-paziente senta utilità immediata;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ead aumentare continuità e ritorno delle persone grazie a un’esperienza al banco coerente, memorabile e centrata sulla fiducia;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ea lavorare meglio in squadra con un linguaggio condiviso, riducendo frizioni interne e aumentando uniformità nella qualità del servizio;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ea chiudere la giornata con più energia mentale, perché smetti di “trattenerti” e torni allineato tra ciò che senti e ciò che fai.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eSe vuoi smettere di vivere la proposta come un peso e iniziare a viverla come un atto professionale, chiaro e rispettoso, questo è il libro che stavi cercando. Aprilo, applica i passaggi, prova gli esercizi: bastano poche conversazioni per accorgerti che quando la relazione è fatta bene, anche i numeri cambiano. \u003cb\u003ePorta al banco un metodo che ti somiglia: e lascia che i risultati arrivino, senza perdere l’anima.\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003ctable width=\"100%\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"width: 20%;\"\u003e\u003cstrong\u003ePagine\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e172\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"width: 20%;\"\u003e\u003cstrong\u003eFormato\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e[US] Stampa bianco e nero - standard - 6.0x9.0 pollici - Carta bianca - Copertina opaca\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"width: 20%;\"\u003e\u003cstrong\u003ePeso\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e260 gr.\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e","brand":"Bookness","offers":[{"title":"default","offer_id":57990233129292,"sku":"POS\/01a516ee-8f6c-4001-85d0-b72f477090c3","price":17.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"library_40","offer_id":57990233162060,"sku":"POS\/01a516ee-8f6c-4001-85d0-b72f477090c3","price":10.7,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"library_45","offer_id":57990233194828,"sku":"POS\/01a516ee-8f6c-4001-85d0-b72f477090c3","price":9.8,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"library_48","offer_id":57990233227596,"sku":"POS\/01a516ee-8f6c-4001-85d0-b72f477090c3","price":9.3,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"library_50","offer_id":57990233260364,"sku":"POS\/01a516ee-8f6c-4001-85d0-b72f477090c3","price":9.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"author_cc1c14fd-72a3-421b-a005-a6be72f12dc1","offer_id":57987645014348,"sku":"POD\/01a516ee-8f6c-4001-85d0-b72f477090c3","price":3.03,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/totembooks.io\/products\/9791257621704-la-forza-della-vendita-gentile","provider":"StreetLib Totem","version":"1.0","type":"link"}